Centro de Ayuda

1. Bienvenido/a al Centro de Ayuda de ConClaude

ConClaude es un estudio digital 100 % remoto que diseña y desarrolla sitios web profesionales, modernos y funcionales para todo tipo de negocios: barberías, tiendas de ropa, restaurantes, alojamientos de Airbnb, portafolios personales, profesionales independientes, academias, clínicas, estudios de belleza y muchos más. Nuestra promesa es simple: tú cuentas tu idea, nosotros te enviamos una propuesta clara y desarrollamos tu página sin complicaciones, dondequiera que estés.

Este Centro de Ayuda es la guía maestra de todo el servicio. Aquí encontrarás explicado, paso a paso, cómo se contrata, cómo se trabaja, qué necesitamos de ti, cuánto tarda cada etapa, qué incluye cada paquete y cómo resolver las dudas más habituales antes, durante y después de tu proyecto. Si prefieres hablar con una persona, siempre puedes escribirnos por WhatsApp o desde la página de contacto.

Cómo usar este centro de ayuda

Hemos organizado la información en secciones numeradas para que puedas ir directo a lo que buscas. Usa el índice de la izquierda (o desplázate) para saltar entre temas. Nuestra recomendación de lectura según tu situación:

• Estás evaluando contratar: lee las secciones 2, 3 y 4 para entender el modelo, el proceso y los paquetes; luego revisa los trabajos y los paquetes.
• Acabas de contratar: ve directo a las secciones 6, 7 y 8 (onboarding, brief y materiales) para arrancar con el pie derecho.
• Tu proyecto está en marcha: las secciones 9 y 10 explican revisiones, cambios y publicación.
• Ya recibiste tu sitio: las secciones 11 y 12 cubren el después y la solución de problemas comunes. Para incidencias técnicas, visita también el Soporte Técnico.

A quién está dirigido este servicio

ConClaude trabaja principalmente con emprendedores, pymes, profesionales independientes y negocios locales que necesitan una presencia online seria sin montar un departamento de tecnología. No necesitas saber de programación, diseño ni marketing: nosotros traducimos tu idea a una página que transmite confianza y ayuda a que te contacten. Tampoco necesitas estar en una ciudad concreta; todo el proceso ocurre a distancia mediante mensajería, correo y videollamadas cuando hacen falta.

¿Por qué elegir ConClaude?

Hay muchas formas de tener una web hoy: plantillas gratuitas, constructores automáticos, familiares que “saben de computadoras”. Lo que nos diferencia es el equilibrio entre un resultado profesional y un proceso simple y accesible. Estas son las razones por las que nuestros clientes nos eligen:

• Diseño a tu medida, no una plantilla genérica: tu sitio se construye alrededor de tu negocio y tu objetivo, no al revés.
• Proceso claro y sin sorpresas: propuesta por escrito, vista previa antes de entregar y precios transparentes.
• Rapidez real: entregas desde 3 días gracias a un flujo remoto optimizado.
• Acompañamiento cercano: una persona sigue tu caso de principio a fin.
• Orientación a resultados: no hacemos “webs bonitas” sin más; buscamos que te contacten, reserven o compren.
• Todo es tuyo: el sitio, el dominio y el hosting quedan a tu nombre y bajo tu control.

2. Cómo funciona ConClaude: el modelo 100 % remoto

Ser un estudio remoto no es solo una comodidad: es la razón por la que podemos ofrecer sitios de buen nivel a precios accesibles y con plazos cortos. Al no depender de reuniones presenciales ni de una oficina física, concentramos el tiempo en lo que de verdad importa: entender tu negocio y construir tu página. Este modelo se apoya en tres principios.

2.1. Comunicación asíncrona y clara

La mayor parte de la comunicación ocurre por escrito (WhatsApp y correo), lo que deja un registro ordenado de acuerdos, textos y decisiones. Esto evita malentendidos y hace que cualquier persona de tu equipo pueda incorporarse a la conversación en cualquier momento. Cuando un tema requiere hablar en vivo, coordinamos una videollamada breve y enfocada.

2.2. Propuestas antes que sorpresas

Nunca empezamos a desarrollar sin que exista un acuerdo previo sobre alcance, precio y plazo. Antes de cobrar el anticipo recibes una propuesta por escrito con lo que incluye tu paquete, lo que no incluye, el tiempo estimado y las condiciones. Así sabes exactamente qué esperar.

2.3. Vista previa antes de la entrega

Nunca te entregamos un sitio “a ciegas”. Antes de finalizar te mostramos una vista previa navegable para que revises, comentes y apruebes. Recién cuando estás conforme cerramos el proyecto. Puedes ver ejemplos del resultado en nuestros trabajos.

Este enfoque hace que trabajar con nosotros se sienta ordenado aunque nunca nos veamos en persona. Si quieres profundizar en las etapas, la página Cómo funciona resume el flujo en tres pasos; a continuación lo desglosamos con mucho más detalle.

2.4. Remoto no significa impersonal

Que trabajemos a distancia no quiere decir que seas “un número más”. Cada proyecto tiene una persona responsable que sigue tu caso de principio a fin, conoce tu negocio y responde tus mensajes. La diferencia con un modelo presencial es que optimizamos el tiempo: en lugar de invertir horas en traslados y reuniones largas, dedicamos ese esfuerzo a entender tu objetivo y a construir. El resultado es una atención cercana, con respuestas concretas y sin vueltas. Muchos de nuestros clientes valoran precisamente eso: pueden avanzar su web mientras siguen atendiendo su negocio, respondiendo cuando les queda un momento libre.

2.5. Las herramientas con las que trabajamos contigo

Para mantener todo ordenado usamos herramientas cotidianas que ya conoces: WhatsApp para la comunicación ágil del día a día, el correo electrónico para enviar documentos y accesos importantes, carpetas compartidas (como Google Drive) para que subas tus fotos, textos y logo en un solo lugar, y enlaces de vista previa para que revises el sitio en vivo desde tu celular o computadora. Cuando un tema necesita explicación en tiempo real, coordinamos una videollamada corta. No necesitas instalar nada especial ni aprender programas nuevos.

3. Guía completa del proceso: de la idea a la entrega

El proyecto atraviesa siete etapas. A continuación explicamos cada una, qué ocurre, qué necesitamos de ti y cuánto suele tardar. Los tiempos son estimados y dependen sobre todo de la rapidez con que nos entregues tus materiales y aprobaciones.

Paso 1 · Cuéntanos tu idea

Todo empieza cuando nos escribes por WhatsApp o el formulario de contacto y nos cuentas qué necesitas: tipo de negocio, objetivo del sitio (que te contacten, vender, mostrar trabajos, tomar reservas), referencias que te gusten y el paquete que crees que te encaja. Mientras más clara sea tu idea, más preciso será el resultado; pero no te preocupes si aún la estás definiendo: parte de nuestro trabajo es ayudarte a ordenarla.

Qué necesitamos de ti: una descripción breve del negocio y, si tienes, ejemplos de sitios que te gusten. Tiempo: el mismo día o el siguiente día hábil recibes respuesta.

Paso 2 · Propuesta y presupuesto

Con tu información preparamos una propuesta con el alcance recomendado, el paquete sugerido (Básico, Profesional o Premium), el precio, el plazo estimado y las condiciones. Si necesitas algo fuera de los paquetes estándar, preparamos una cotización personalizada. Puedes comparar los planes en la página de paquetes.

Qué necesitamos de ti: confirmar el paquete elegido y resolver dudas. Tiempo: normalmente 1 día hábil.

Paso 3 · Anticipo y arranque

Para reservar tu lugar en la agenda y comenzar el desarrollo, se abona un anticipo (por defecto el 50 % del total, salvo que la propuesta indique otra cosa). Con el anticipo confirmado abrimos tu proyecto y te enviamos un breve cuestionario de arranque (el brief) y la lista de materiales que necesitamos.

Qué necesitamos de ti: el anticipo y el brief completado. Tiempo: el arranque ocurre en cuanto ambos están listos.

Paso 4 · Diseño y desarrollo

Aquí construimos tu sitio: estructura de secciones, diseño visual, redacción o adaptación de textos, integración de tus imágenes y logo, adaptación a móviles (responsive), botones de contacto/WhatsApp, mapa y redes según tu paquete. Trabajamos con un enfoque moderno y orientado a resultados, cuidando que la página cargue rápido y transmita confianza.

Qué necesitamos de ti: disponibilidad para responder dudas puntuales. Tiempo: depende del paquete (ver tabla más abajo).

Paso 5 · Vista previa y revisiones

Cuando el sitio está listo, te compartimos una vista previa en línea para que la revises con calma. Tú nos envías tus comentarios agrupados y aplicamos las rondas de revisión que incluye tu paquete. Esta etapa es colaborativa: es el momento de afinar textos, colores y detalles.

Qué necesitamos de ti: comentarios claros y agrupados, idealmente en una sola lista por ronda. Tiempo: 1 a 3 días por ronda, según la cantidad de cambios.

Paso 6 · Entrega y publicación

Con tu aprobación final, saldamos el pago restante y entregamos tu sitio listo para publicar. Recibes el código, las instrucciones de uso y el soporte básico para subirlo a tu dominio y hosting. Si lo prefieres, te acompañamos en la publicación.

Qué necesitamos de ti: el pago final y, si aplica, los accesos de tu dominio/hosting. Tiempo: la entrega es inmediata tras la aprobación y el pago.

Paso 7 · Soporte posterior

Después de la entrega dispones de un período de soporte básico para resolver dudas de uso y corregir cualquier detalle que se haya pasado por alto. Para cambios mayores o mantenimiento continuo, ofrecemos planes específicos. Todo esto se detalla en el Soporte Técnico.

Tabla de tiempos estimados por paquete

Responsabilidades: quién hace qué

Un proyecto fluye cuando cada parte sabe qué le toca. Esta tabla resume el reparto habitual de responsabilidades entre tú y ConClaude. Si contratas un plan de gestión o publicación, algunas de tus tareas pueden pasar a nuestro lado; se acuerda en la propuesta.

4. Los paquetes en detalle

Ofrecemos tres paquetes pensados para distintos momentos de un negocio. Todos incluyen diseño responsive (se ve bien en móvil, tablet y computadora) y botón de WhatsApp. La diferencia está en la cantidad de secciones, funcionalidades y nivel de personalización. Puedes contratarlos desde la página de paquetes.

4.1. Paquete Básico — ideal para empezar

Pensado para quien necesita estar en internet con una página profesional de una sola pantalla (one-page). Es la forma más rápida y económica de tener presencia online seria.

• Sitio one-page profesional.
• Secciones esenciales: Inicio (Hero), Servicios y Contacto.
• Diseño 100 % responsive.
• Botón de WhatsApp para recibir mensajes al instante.
• Entrega estimada en 3–5 días.

Ideal para: profesionales independientes, negocios que recién empiezan, tarjetas de presentación digitales, quien quiere validar una idea rápido.

4.2. Paquete Profesional — el más popular

Para negocios que quieren destacar de verdad y necesitan más secciones y funciones. Es nuestro paquete más elegido porque equilibra alcance y precio.

• Hasta 5 páginas, o una one-page avanzada más completa.
• Galería, testimonios y sección de preguntas frecuentes.
• Integración de WhatsApp, mapa de ubicación y redes sociales.
• Animaciones y mejor jerarquía visual.
• SEO básico y entrega estimada en 5–7 días.

Ideal para: barberías, salones, restaurantes, tiendas que muestran catálogo, alojamientos, academias y negocios con varios servicios.

4.3. Paquete Premium — diseño a medida

La opción de alto nivel para marcas que quieren un diseño distintivo y componentes hechos a medida.

• Sitio multi-página premium a medida.
• Sliders, filtros, lightbox y micro-interacciones.
• Modo claro/oscuro y tipografía cuidada.
• SEO avanzado y optimización de conversión.
• Soporte prioritario.

Ideal para: marcas consolidadas, negocios con catálogo amplio, quien busca diferenciarse con un diseño único.

4.4. Comparativa rápida

¿No sabes cuál elegir? Escríbenos y te recomendamos según tu negocio y objetivo. Si necesitas algo fuera de estos planes, preparamos una propuesta personalizada: cuéntanos tu proyecto.

5. Tipos de sitios que creamos

Aunque cada proyecto es único, la mayoría encaja en algunos tipos frecuentes. Aquí tienes casos de uso concretos para que imagines el tuyo. Todos pueden desarrollarse en cualquiera de los paquetes; el paquete define el alcance, no el rubro.

5.1. Barberías y salones de belleza

Una página que muestra servicios y precios, galería de cortes o trabajos, ubicación con mapa, horarios y botón de WhatsApp o reservas. El objetivo típico: que el cliente encuentre el local, vea el estilo del trabajo y agende sin llamar.

5.2. Tiendas de ropa y catálogos

Sitios que exhiben colecciones con galería y filtros, destacan novedades y dirigen la compra por WhatsApp o redes. No siempre hace falta una tienda online completa: muchas veces un catálogo bien presentado convierte igual o mejor.

5.3. Restaurantes, cafeterías y food trucks

Menú digital, fotos que abren el apetito, ubicación, horarios, enlaces a apps de delivery y botón para reservar o pedir. Un buen sitio reduce llamadas repetitivas y ordena la información que más piden los clientes.

5.4. Alojamientos y Airbnb

Página para destacar la propiedad con galería, descripción, comodidades, ubicación y contacto directo, útil para reducir la dependencia de plataformas y recibir reservas directas.

5.5. Portafolios y perfiles profesionales

Para fotógrafos, diseñadores, consultores, coaches, agentes y freelancers: un sitio que reúne trabajos, servicios, testimonios y una forma clara de contacto. Es tu carta de presentación disponible 24/7.

5.6. Servicios profesionales y clínicas

Abogados, contadores, dentistas, fisioterapeutas, veterinarias, academias: sitios que explican servicios, generan confianza con testimonios y facilitan pedir cita.

5.7. Gimnasios, entrenadores y estudios fitness

Sitios que muestran planes, horarios de clases, entrenadores y resultados, con botón para agendar una clase de prueba. La foto del espacio y las reseñas de alumnos pesan mucho en la decisión de inscribirse.

5.8. Eventos, bodas y catering

Páginas que transmiten la experiencia con galería de eventos anteriores, paquetes, testimonios y un contacto directo para pedir presupuesto. Aquí la emoción y la calidad visual son decisivas.

5.9. Inmobiliarias y agentes independientes

Sitios para presentar propiedades destacadas, servicios de compra/venta/alquiler y un formulario o WhatsApp para que los interesados dejen sus datos. La confianza y la claridad de contacto son clave.

5.10. Educación, cursos y academias

Páginas que explican programas, modalidades, precios y matrícula, con testimonios de estudiantes y llamado a inscribirse o pedir información. Ideal para academias de idiomas, música, oficios o formación online.

¿Tu rubro no aparece? Casi cualquier negocio necesita presencia online. Mira más ejemplos en trabajos o cuéntanos tu caso.

6. Onboarding del cliente: qué necesitamos de ti

El “onboarding” es la puesta en marcha de tu proyecto. Cuanto más completos y ordenados lleguen tus materiales, más rápido y fiel será el resultado. Esta es la lista maestra de lo que solemos pedir; no siempre aplica todo, dependerá de tu paquete y rubro.

6.1. Información del negocio

• Nombre exacto del negocio y, si lo tienes, eslogan.
• Descripción breve de qué haces y qué te diferencia.
• Lista de servicios o productos (con precios si quieres mostrarlos).
• Datos de contacto: WhatsApp, teléfono, correo, dirección, horarios.
• Enlaces a tus redes sociales.

6.2. Identidad visual

• Logo en la mejor calidad que tengas (idealmente PNG con fondo transparente o vector).
• Colores de marca, si ya los usas.
• Referencias de sitios o estilos que te gusten (y también los que no te gusten).

6.3. Contenidos

• Textos, aunque sean en borrador; nosotros los pulimos.
• Fotos propias del negocio, productos, equipo o trabajos.
• Testimonios de clientes reales, si los tienes.

6.4. Accesos (si aplican)

• Dominio (si ya lo compraste) y hosting.
• Cuentas de redes o Google Business, si vamos a enlazarlas.

6.5. Checklist de arranque

Usa esta lista como control final antes de decir “listos para empezar”. Si puedes marcar todo, tu proyecto arrancará sin fricciones:

• ☐ Nombre del negocio y eslogan definidos.
• ☐ Descripción de qué haces y a quién sirves.
• ☐ Lista de servicios/productos (con precios si van a mostrarse).
• ☐ Datos de contacto y horarios confirmados.
• ☐ Logo en buena calidad subido a la carpeta compartida.
• ☐ Fotos seleccionadas (mínimo las de la sección principal).
• ☐ Textos en borrador o puntos clave para redactar.
• ☐ 2–3 referencias de sitios que te gustan.
• ☐ Enlaces a redes sociales.
• ☐ Accesos de dominio/hosting, si ya los tienes.
• ☐ Paquete elegido y anticipo coordinado.

7. Cómo preparar un buen briefing

El brief es el documento donde defines qué quieres. No necesita ser extenso, pero sí claro. Un buen brief responde estas preguntas:

1. ¿Qué hace tu negocio y a quién sirve? Describe tu cliente ideal en una o dos frases.
2. ¿Cuál es el objetivo principal del sitio? Elige uno primario: que te escriban, que reserven, que compren, que vean tu trabajo.
3. ¿Qué acción quieres que haga el visitante? Por ejemplo: “tocar el botón de WhatsApp”.
4. ¿Qué secciones imaginas? Inicio, servicios, galería, sobre mí, contacto…
5. ¿Qué te gusta y qué no? Comparte 2–3 referencias y explica qué te atrae de cada una.
6. ¿Qué tono buscas? Elegante, cercano, minimalista, colorido, serio…

Con esas respuestas tenemos suficiente para diseñar con dirección. Si te cuesta, escríbenos y te guiamos con preguntas. Recuerda: mientras más clara sea tu idea, más preciso será el resultado.

8. Cómo preparar textos e imágenes

8.1. Textos

No hace falta que seas redactor. Envíanos la información en bruto y nosotros la ordenamos y pulimos. Aun así, ayuda muchísimo que nos des los datos correctos: nombres bien escritos, precios actualizados, horarios y cualquier frase que quieras conservar tal cual. Evita textos genéricos copiados de otras webs; lo específico de tu negocio es lo que convierte.

8.2. Imágenes

Las fotos son el 50 % de la impresión que da un sitio. Recomendaciones:

• Resolución: cuanto más grandes y nítidas, mejor. Evita capturas de pantalla o fotos borrosas.
• Propias siempre que puedas: las fotos reales del negocio generan más confianza que las de banco de imágenes.
• Buena luz: la luz natural mejora cualquier foto tomada con celular.
• Formato: JPG o PNG. El logo, mejor en PNG con fondo transparente o en vector (SVG/AI).

Si no tienes fotos profesionales, no te preocupes: podemos trabajar con imágenes de banco cuidadosamente elegidas y optimizarlas para que carguen rápido.

8.3. Videos y otros materiales

Si quieres incluir video (por ejemplo, un clip de fondo en la portada o un recorrido del local), envíanoslo en la mejor calidad posible y avísanos su duración. Los videos aportan mucho, pero también pesan: nosotros los comprimimos y ajustamos para que no afecten la velocidad. Otros materiales útiles: catálogos en PDF, listas de precios, mapas de ubicación y enlaces a reseñas de Google que quieras destacar.

8.4. Derechos de uso de imágenes y textos

Es tu responsabilidad tener permiso para usar el material que nos entregas. Envíanos únicamente fotos, logos, textos o música sobre los que tengas derechos (propios, con licencia o autorizados). Esto te protege legalmente y evita reclamos de terceros. Si no cuentas con material propio, usamos imágenes de banco con licencia adecuada. Este punto también se aborda en los Términos y Condiciones.

9. Gestión del proyecto: revisiones y cambios

Cada paquete incluye un número definido de rondas de revisión (ver la sección 4). Una “ronda” es un ciclo en el que tú nos envías una lista de comentarios y nosotros los aplicamos. Para aprovecharlas al máximo:

• Agrupa tus comentarios: en lugar de mandar cambios de a uno, reúnelos en una sola lista por ronda. Es más rápido y evita confusiones.
• Sé específico: “el título de la sección de servicios debería decir X” es mejor que “no me convence”.
• Distingue entre ajuste y cambio de alcance: afinar un texto o color entra en la revisión; añadir secciones nuevas o funciones no contempladas es un trabajo adicional que se cotiza aparte.

9.1. ¿Qué pasa si necesito más cambios de los incluidos?

Sin problema. Las rondas adicionales o las funciones nuevas se cotizan de forma transparente antes de ejecutarlas. Nunca hacemos trabajo extra sin avisarte del costo. Los detalles de esta política están en los Términos y Condiciones.

10. Dominio, hosting y publicación

Un sitio necesita dos cosas para estar en internet: un dominio (tu dirección, como tunegocio.com) y un hosting (el lugar donde vive el sitio). Estas son las opciones habituales:

• Ya tienes dominio y hosting: publicamos tu sitio ahí, o te damos los archivos e instrucciones para hacerlo.
• No tienes nada aún: te orientamos sobre dónde comprar el dominio y qué hosting elegir según tu presupuesto. La contratación del dominio/hosting corre por tu cuenta y queda a tu nombre, para que siempre tengas el control.
• Quieres que lo gestionemos: según el proyecto, podemos ocuparnos de la publicación como servicio. Consúltanos.

La titularidad del dominio siempre es tuya: es un activo de tu negocio y debe estar a tu nombre. En la sección 12 y en el Soporte Técnico encontrarás ayuda para problemas de dominio y hosting.

11. Después de la entrega

La entrega no es el final de la relación. Al recibir tu sitio cuentas con:

• Instrucciones de uso: cómo publicarlo y cómo hacer cambios simples de texto o imágenes cuando aplica.
• Período de soporte básico: para dudas de uso y corrección de detalles menores tras la entrega.
• Opciones de mantenimiento: si prefieres despreocuparte, ofrecemos planes para actualizaciones, respaldos y cambios periódicos.

Con el tiempo tu negocio cambia: nuevos servicios, promociones, fotos. Podemos acompañarte con cambios puntuales o con un plan continuo. Escríbenos cuando lo necesites por WhatsApp.

11.1. Cómo hacer cambios simples por tu cuenta

Cuando el proyecto lo permite, te entregamos instrucciones para que puedas hacer ajustes básicos sin depender de nosotros: cambiar un texto, actualizar un precio, reemplazar una foto o modificar un horario. Estos cambios pequeños son ideales para gestionarlos tú mismo y mantener el sitio fresco. Si en algún momento te trabas, un mensaje basta y te echamos una mano.

11.2. Cuándo conviene un plan de mantenimiento

Si prefieres no ocuparte de nada, o si tu sitio crece y suma funciones, un plan de mantenimiento tiene sentido. Con él nos encargamos de las actualizaciones, los respaldos periódicos, los ajustes de seguridad y los cambios recurrentes de contenido. Es especialmente recomendable para negocios que actualizan promociones a menudo, publican novedades o dependen fuertemente de su web para conseguir clientes. Consúltanos y armamos un plan a tu medida.

12. Solución de problemas comunes (antes de contactar soporte)

Muchas dudas se resuelven en minutos. Antes de abrir una incidencia, revisa esta lista rápida. Si nada de esto lo soluciona, ve al Soporte Técnico.

12.1. Cuándo escalar al Soporte Técnico

Si después de probar los pasos anteriores el problema persiste, es momento de abrir una incidencia formal. Ejemplos de casos que conviene reportar de inmediato: el sitio no carga por completo, aparece un mensaje de error de seguridad, el formulario dejó de enviar mensajes que antes sí llegaban, o el dominio muestra una página distinta a la tuya. Para estos casos, reúne los datos del incidente (qué hacías, en qué dispositivo, qué mensaje viste y una captura si puedes) y envíalos usando la plantilla de ticket del Soporte Técnico. Cuanta más información aportes, más rápido lo resolvemos.

13. Preguntas frecuentes

Reunimos las dudas más habituales, organizadas por tema. Si la tuya no está aquí, escríbenos por WhatsApp.

Sobre el proceso y el modelo remoto

Sobre precios y pagos

Sobre plazos y entrega

Sobre diseño y contenido

Sobre dominio, hosting y publicación

Sobre propiedad, soporte y después

Otras preguntas útiles

14. Glosario de términos

Para que ningún término técnico te frene, aquí tienes las palabras que más aparecen en un proyecto web, explicadas en simple.

15. Buenas prácticas para que tu sitio genere clientes

Un sitio web no es una obra terminada que se cuelga y se olvida: es una herramienta viva que trabaja para ti las 24 horas. Estas recomendaciones te ayudarán a sacarle el máximo provecho una vez publicado.

15.1. Mantén la información siempre actualizada

Nada ahuyenta más que un horario viejo, un precio desactualizado o una promoción vencida. Revisa cada cierto tiempo que tus datos de contacto, horarios y servicios estén al día. Si algo cambia en tu negocio, cámbialo también en tu web. Podemos ayudarte con actualizaciones puntuales o con un plan de mantenimiento.

15.2. Renueva tus fotos con frecuencia

Las imágenes envejecen. Fotos nuevas de tus trabajos, productos o local transmiten que tu negocio está activo y en movimiento. Un buen hábito es tomar fotos cada vez que tengas un resultado del que estés orgulloso y guardarlas para la próxima actualización.

15.3. Responde rápido los mensajes

Un sitio con botón de WhatsApp solo funciona si respondes. La velocidad de respuesta es una de las cosas que más influye en que un interesado se convierta en cliente. Configura notificaciones y, si puedes, ten respuestas rápidas preparadas para las preguntas más comunes.

15.4. Pide reseñas a tus clientes contentos

Los testimonios y las reseñas de Google son oro para la confianza. Después de un buen servicio, invita amablemente a tu cliente a dejarte una reseña. Podemos mostrar esas reseñas en tu sitio para reforzar tu reputación.

15.5. Comparte el enlace en todas partes

Tu web debe estar en la biografía de tus redes, en tu firma de correo, en tus tarjetas, en tu perfil de Google Business y en cualquier lugar donde te encuentren. Cuantas más puertas de entrada, más visitas.

15.6. Mide qué funciona

Presta atención a de dónde llegan tus contactos y qué páginas visitan más. Con esa información se pueden tomar mejores decisiones: reforzar lo que atrae y ajustar lo que no. Si quieres, integramos herramientas de medición para que tengas datos claros.

15.7. Tres mitos frecuentes

• “Con las redes sociales me alcanza.” Las redes son alquiladas; tu web es tuya. Además, muchos clientes buscan en Google antes de decidir y esperan encontrar un sitio serio.
• “Una web es muy cara.” Depende del alcance. Un paquete Básico es una inversión accesible que puede recuperarse con pocos clientes nuevos.
• “Se hace una vez y ya.” El sitio se crea una vez, pero rinde más si lo mantienes vivo con actualizaciones y buenas fotos.

16. Enlaces relacionados

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